RETOURS

Nous souhaitons que tous nos clients soient satisfaits de leurs achats. Les produits qui peuvent être échangés doivent avoir été achetés sur www.naelie.com dans leur état intact, non porté et scellé d'origine dans un délai de 10 jours.

Avant tout retour, merci de bien vouloir utiliser le formulaire de contact, sur la page "Contact" et nous faire part de votre souhait de retourner votre/vos produit(s).
Toute marchandise doit nous être retournée dans l'état dans lequel il avait été expédié par nos services à l'adresse suivante : NAELIE - 36 rue des jeuneurs 75002 Paris FRANCE

NAELIE vérifiera toute marchandise retournée pour déceler d'éventuels dégâts et pour s'assurer qu'elle provient bien de NAELIE. Nous procèderons alors à un remboursement du/des produit(s), les frais d'expédition restant à votre charge.

Si le retour est dû à une erreur de notre part, NAELIE remboursera le montant du/des produit(s) ainsi que tous les frais d'expédition.

ECHANGES

Si, après réception de la commande, la taille ou la forme du modèle ne convient pas à la silhouette du client, celui-ci peut nous renvoyer le modèle (cf adresse NAELIE) et dès réception de la marchandise dans l'état dans lequel il avait été expédié par nos services, NAELIE se chargera de renvoyer à ses frais le nouveau modèle souhaité.

ADRESSE

NAELIE - 36 rue des jeuneurs 75002 Paris FRANCE